闲鱼上买的东西可以退货吗,可以,闲鱼支持7天退货。
1.闲鱼上买的东西是可以退货的。
根据《闲鱼用户协议》交易双方确认完成交易即交易完成,用户可以按市场行为准则进行退款、退货。
2.闲鱼为用户提供7日无理由退款。
七日政策指用户在收到货物之日起7日内,未经卖家同意拆封使用的情况下,处于新状态的商品可以申请退款。
3.闲鱼不保证在每次交易都提供7日无理由退款,以及其他补救和维权政策。
用户如果与卖家达成了退款条件,则根据《售后服务协议》的规定执行。
4.如果用户在收货后发现质量问题,可以联系客服提出投诉,闲鱼将进行处理,承诺为用户的购物行为提供有效保障。
闲鱼可以无理由退货吗
1. 闲鱼的无理由退货服务与国家商品消费者权益保护相关的法律法规以及本交易规则有关。
只要消费者并未在规定的保护期内(拍下商品后7个自然日内),消费者可以按照要求实施无理由退货,完成退货流程及之后的结算程序,将双方实现全额结算。
2. 无理由退货的前提是:
对于闲鱼要求然供退款的特殊情形,客户只有在满足要求(譬如定制商品、新旧程度等)的情况下,才可以无理由退货。
3. 无理由退货时,客户必须等到商家收到退货并确认后,才能获得退款,退款方式和支付购买商品时的支付方式一致,能够全额退款。
4. 到目前为止,只有个别客户把商品购买于闲鱼品牌店铺,支持七天无理由退货服务,满足客户才可以无理由退货。
5. 其他商品除质量问题外,不允许七天无理由退货,商家也有权拒绝客户的无理由退货申请,客户只能在出现质量问题的情况下,在合理保护期内办理退货,不支持无理由退货服务。
遇到商家不给退款怎么办
1. 如果遇到商家不给退款,可以根据不同情况采取不同处理措施:
(1)联系商家:
尽量与商家友好沟通,希望商家自愿按照消费者的要求进行退货。
(2)向消费者维权机构投诉:
消费者可根据自身情况,选择向当地的消费者协会、投诉维权部门投诉维权,以期寻求退款渠道。
(3)诉讼:
当联系不上商家的或商家拒不退款时,消费者可以向人民法院提出起诉,以期获得胜诉,及时维护自身消费合法权益。
2. 如遇到不小心提交之后与实际订单不符的情况,消费者可先向所购商品所属网站客服核实退款情况,如果无法调整的情况下再考虑其他处理办法。
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